Zuletzt aktualisiert: 09. September 2025
Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns interagieren. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und internationalen Datenschutzstandards zu schützen.
Durch die Nutzung dieser Website oder unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten gemäß diesem Datenschutzhinweis zu.
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Von Uns Erfasste Informationen
Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren, können wir verschiedene Arten von Informationen erfassen:
Personenbezogene Daten
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Berufliche Informationen: Berufsbezeichnung, Firmenname und Unternehmensdaten
- Bewerbungsinformationen: Lebenslauf, Berufserfahrung, Ausbildung und Referenzen (bei Bewerbungen)
- Dienstleistungsbezogene Informationen: Termindetails, Präferenzen und Dienstleistungsanforderungen
- Kommunikationsaufzeichnungen: Nachrichten, Anfragen, Feedback und Korrespondenz mit uns
Technische Informationen
- Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen
- Nutzung der Website: Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, angeklickte Links und verwendete Suchbegriffe
- Standortdaten: Allgemeiner geografischer Standort basierend auf der IP-Adresse
- Dienstleistungsbezogene Informationen: Termindetails, Präferenzen und Dienstleistungsanforderungen
- Cookies und Tracking-Daten: Informationen, die durch Cookies, Web Beacons und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden
Von Ihnen Bereitgestellte Informationen
- Übermittelte Formulare (Kontaktformulare, Bewerbungsformulare, Buchungsformulare und andere Online-Formulare)
- Newsletter-Abonnements und Marketingpräferenzen
- Von Nutzern erstellte Inhalte (Kommentare, Bewertungen und Erfahrungsberichte)
- Hochgeladene Dokumente und Dateien
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Wie Wir Ihre Informationen Verwenden
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:
- Ihre Einwilligung (für Marketing, Cookies und nicht unbedingt erforderliche Verarbeitungen)
- Vertragserfüllung (zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen)
- Gesetzliche Verpflichtungen (Einhaltung geltender Gesetze)
- Berechtigte Interessen (Geschäftsbetrieb, Verbesserung der Website und Betrugsprävention)
Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- Auf Anfragen zu antworten und Kundensupport bereitzustellen
- Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert oder erworben haben
- Anträge zu bearbeiten (Bewerbungen, Dienstleistungsanträge und Registrierungen)
- Termine zu planen und zu verwalten oder Buchungen vorzunehmen
- Bestätigungen und dienstleistungsbezogene Mitteilungen zu versenden
- Unsere Website zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren
- Die Nutzung der Website und ihre Leistung zu analysieren
- Marketingmitteilungen zu versenden (mit Ihrer Einwilligung)
- Gesetzliche Anforderungen einzuhalten und Streitigkeiten beizulegen
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten
- Geschäftsabläufe durchzuführen und Aufzeichnungen zu führen
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Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unserer Website zu verbessern und Nutzungsmuster zu analysieren.
Arten der von Uns Verwendeten Cookies
- Essenzielle Cookies: Erforderlich für die Funktionalität der Website
- Leistungs-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
- Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu verfolgen
- Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Auswahl
Tools von Drittanbietern
Wir können Dienste von Drittanbietern nutzen, die Informationen mithilfe von Cookies und Tracking-Technologien erfassen, darunter:
- Google Analytics: Analyse der Websitenutzung und Leistungsüberwachung
- Facebook Pixel: Werbung in sozialen Medien und Zielgruppenanalysen
- Marketing-Plattformen: E-Mail-Marketing, Werbenetzwerke und Social-Media-Tools
- Kundensupport-Tools: Chat-Widgets und Helpdesk-Systeme
- Website-Optimierungs-Tools: Dienste zur Verbesserung der Website-Leistung und der Benutzererfahrung
Einwilligung in Cookies
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie auswählen, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Präferenzzentrum ändern.
Wenn Sie in Kalifornien wohnen und dem CPRA unterliegen, können Sie Ihr Recht ausüben, der „Veräußerung“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten zu widersprechen, indem Sie den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen/weitergeben“ auf unserer Website verwenden.
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Weitergabe Ihrer Informationen
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. In den folgenden Fällen können wir Ihre Informationen jedoch weitergeben:
Dienstleister und Partner
Wir können Informationen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen:
- Webhosting- und technische Dienstleister
- Zahlungsabwickler (sofern zutreffend)
- Marketing- und Werbedienstleister
- Kundensupport- und Kommunikationstools
- Analyse- und Leistungsüberwachungsdienste
- Professionelle Dienstleister (Recht, Buchhaltung und Beratung)
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um:
- Gesetzliche Verfahren, Gerichtsbeschlüsse oder behördliche Anfragen zu erfüllen
- Unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die anderer Personen zu schützen
- Illegale Aktivitäten oder Verstöße gegen Richtlinien zu untersuchen oder zu verhindern
- Auf Notfallsituationen zu reagieren
Unternehmensübertragungen
Falls wir an einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.
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Internationale Datenübermittlungen
Ihre Informationen können in Ländern außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet und gespeichert werden, einschließlich der Philippinen und anderer Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Diese Länder können unterschiedliche Datenschutzstandards haben.
Wenn wir Informationen international übermitteln, setzen wir Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und vertragliche Sicherheitsvorkehrungen mit unseren Dienstleistern ein, um sicherzustellen, dass die Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt werden.
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Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen Gehören:
- Sichere Datenübertragung (SSL-/TLS-Verschlüsselung)
- Zugriffskontrollen und Authentifizierungssysteme
- Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Aktualisierungen
- Schulung der Mitarbeitenden zum Datenschutz
- Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Wichtig: Obwohl wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, ist keine Internetübertragung vollständig sicher. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie personenbezogene Daten online übermitteln.
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Sensible Personenbezogene Daten
In einigen Fällen können wir sensible personenbezogene Daten erfassen, um bestimmte Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu können gesundheitsbezogene Daten wie Allergien, Symptome oder andere relevante medizinische Informationen gehören, sofern dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen bereitzustellen.
Arten Sensibler Informationen, die Wir Erfassen Können
- Gesundheitsbezogene Informationen (Erkrankungen, Symptome und Allergien)
- Ernährungseinschränkungen oder Anforderungen an die Barrierefreiheit
- Andere sensible Informationen, die Sie freiwillig über spezielle Formulare bereitstellen
Rechtsgrundlage und Schutz
Sensible personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn:
- Sie für die von Ihnen angeforderte spezifische Dienstleistung erforderlich sind
- Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt
- Die Erhebung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt
Besondere Behandlung
Sensible Daten unterliegen erweiterten Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen, darunter:
- Zusätzliche Zugriffs- und Sicherheitskontrollen zum Schutz der Vertraulichkeit und Integrität
- Streng begrenzter Zugriff ausschließlich für autorisierte Mitarbeitende
- Speicherung und Übertragung unter Verwendung geeigneter Schutzmaßnahmen (z. B. sichere Protokolle und eingeschränkte Systeme)
- Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften
- Aufbewahrung nur so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist, entsprechend unserem Aufbewahrungsplan und den gesetzlichen Verpflichtungen.
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Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren verschiedene Arten von Informationen je nach Zweck ihrer Erhebung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen unterschiedlich lange auf. Im Allgemeinen gilt:
- Kontaktanfragen und Kommunikation: Werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und fortlaufenden Support bereitzustellen.
- Dienstleistungsbezogene Informationen: Werden für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie entsprechend den geltenden Gesetzen aufbewahrt.
- Marketingkommunikation: Wird aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, zuzüglich eines kurzen Zeitraums für die Verarbeitung.
- Website-Nutzungs- und Analysedaten: Werden gemäß den Richtlinien unserer Analysedienstleister und den Branchenstandards aufbewahrt.
- Gesetzliche und behördliche Compliance: Wird entsprechend den geltenden Gesetzen und Vorschriften aufbewahrt.
Die konkreten Aufbewahrungsfristen können je nach Art unserer Dienstleistungen, Ihrer Beziehung zu uns und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren. Sobald Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen, anonymisieren oder vernichten wir sie sicher gemäß unseren Verfahren zur Datenaufbewahrung.
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Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnort und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zustehen:
Allgemeine Rechte
- Auskunft, Berichtigung und Löschung: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, unrichtige Informationen berichtigen oder deren Löschung beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen)
- Einschränkung: Verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Informationen einschränken
- Datenübertragbarkeit: Ihre Informationen in einem übertragbaren Format anfordern
- Widerspruch: Bestimmten Verwendungen Ihrer Informationen widersprechen
- Einwilligung Widerrufen: Eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
Marketingkommunikation
Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit beenden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails klicken oder uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, über die Ihre Daten erhoben wurden.
Wie Sie Ihre Rechte Ausüben Können
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege, über die Ihre Daten erhoben wurden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist beantworten.
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Datenschutzrechte Kaliforniens (CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien wohnen, stehen Ihnen nach dem California Consumer Privacy Rights Act (CPRA) zusätzliche Rechte zu, darunter das Recht:
- Auskunft: Informationen über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie erhoben haben.
- Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
- Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Widerspruch (Opt-Out): Der „Veräußerung“ oder „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung zu widersprechen.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wir können jedoch Identifikatoren (wie IP-Adressen oder Cookies) an Analyse- und Werbepartner weitergeben, was nach dem CPRA als „Weitergabe“ angesehen werden kann.
Um Ihre Rechte nach dem CPRA auszuüben, einschließlich des Widerspruchs gegen die Datenweitergabe, kontaktieren Sie uns bitte über den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen/weitergeben“, der auf unserer Website verfügbar ist. Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
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Datenschutz für Kinder
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wenn unsere Dienstleistungen speziell für Kinder oder Familien bestimmt sind (z. B. pädiatrische Versorgung, Bildungsprogramme oder Familiendienstleistungen), können wir in begrenztem Umfang personenbezogene Daten von Minderjährigen verarbeiten, sofern dies zur Erfüllung bestimmter Dienstleistungsanfragen wie Terminvereinbarungen, Anmeldungen oder Beratungen erforderlich ist. In solchen Fällen ist die nachweisbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich, angemessene Schutzmaßnahmen werden umgesetzt und Eltern können auf die Daten ihres Kindes zugreifen oder deren Löschung verlangen. Diese Verfahren erfolgen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen für Kinder, einschließlich des US-amerikanischen Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).
Bei Websites oder Dienstleistungen, die eindeutig für Erwachsene bestimmt sind (18+-Dienste), sollten Personen unter 18 Jahren keine personenbezogenen Daten übermitteln.
Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Zustimmung erhoben haben, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen unverzüglich zu löschen.
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Benachrichtigung über Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir:
- Betroffene Personen benachrichtigen innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist.
- Die zuständigen Aufsichtsbehörden informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
- Unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die Verletzung einzudämmen und weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Informationen bereitstellen darüber, was geschehen ist, welche Daten betroffen waren und welche Maßnahmen wir ergreifen.
Wir verpflichten uns zu Transparenz und werden die erforderlichen Benachrichtigungen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Fristen bereitstellen.
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Änderungen dieses Datenschutzhinweises
Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, neue gesetzliche Anforderungen oder behördliche Vorgaben, technologische Entwicklungen oder neue Dienstleistungen sowie betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.
Wenn wir Aktualisierungen vornehmen, veröffentlichen wir die überarbeitete Version dieses Datenschutzhinweises auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang des Dokuments.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten betreffen, werden wir Sie zusätzlich informieren (z. B. per E-Mail oder über einen Hinweis auf unserer Website) und, sofern gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung einholen.
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Kontaktieren Sie Uns
Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeit, über die Ihre Daten erhoben wurden.
