最后更新：2025年9月9日
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个人信息
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我们如何使用您的信息
处理个人信息的法律依据
我们基于以下法律依据处理您的个人信息：
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- 合法权益（业务运营、网站优化、防止欺诈等）
处理目的
我们使用您的信息用于：
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- 防止欺诈并保障网站安全
- 开展业务运营及维护相关记录
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对于受《加州消费者隐私权法案（CPRA）》保护的加州居民，您可以通过网站上的 “请勿出售/共享我的个人信息” 链接行使拒绝出售或共享个人信息的权利。
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共享您的信息
我们不会出售或出租您的个人信息。但是，在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
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- 市场营销及广告服务提供商
- 客户支持及沟通工具服务商
- 网站分析及性能监测服务商
- 专业服务机构（法律、会计、咨询等）
法律要求
在法律要求或以下情况下，我们可能会披露您的信息：
- 遵守法律程序、法院命令或政府要求
- 保护我们、他人或公众的权利、财产或安全
- 调查或防止非法活动或违反政策的行为
- 应对紧急情况
业务转让
如果我们发生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能会作为交易的一部分进行转移。
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国际数据传输
您的个人信息可能会在您所在国家/地区之外进行处理和存储，包括菲律宾以及我们的服务提供商所在的其他国家。这些国家或地区的数据保护标准可能与您所在地区有所不同。
在进行国际数据传输时，我们会采取适当的保护措施，例如数据加密、访问控制以及与服务提供商签订合同保护条款，以确保您的个人信息按照适用的隐私法律法规得到妥善保护。
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数据安全
我们采取适当的技术和组织管理措施，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或销毁。
我们的安全措施包括：
- 安全的数据传输（SSL/TLS 加密）
- 访问权限控制及身份验证系统
- 定期进行安全评估及系统更新
- 员工数据保护培训
- 安全事件响应机制
重要提示：虽然我们已采取严格的安全保护措施，但任何互联网传输方式都无法保证绝对安全。因此，在网上提交个人信息时，请您保持谨慎。
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敏感个人信息
在某些情况下，为了满足特定服务需求，我们可能会收集敏感个人信息。这可能包括健康相关信息，例如过敏史、症状或其他相关医疗信息，仅在满足您的请求或提供特定服务所必需时收集。
我们可能收集的敏感信息类型
- 健康相关信息（医疗状况、症状、过敏史等）
- 饮食限制或无障碍需求
- 您通过专用表单自愿提供的其他敏感信息
法律依据及保护措施
我们仅在以下情况下收集敏感个人信息：
- 为提供您所请求的特定服务所必需
- 已获得您的明确同意
- 符合适用的数据隐私法律法规
特殊处理措施
敏感数据将受到更严格的安全及保密保护，包括：
- 实施额外的访问权限及安全控制，以保护数据的机密性和完整性
- 仅授权工作人员可访问相关信息
- 采用适当的安全措施进行存储及传输（如安全协议、受限制系统等）
- 严格按照适用的数据隐私法律法规处理相关信息
- 仅在实现特定目的所需期间内保留信息，并遵循我们的数据保留政策及法律义务。
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数据保留
我们仅会在实现本隐私声明所述目的或法律法规要求的期限内保留您的个人信息。
数据保留期限
根据信息收集目的及适用法律要求，不同类型的信息会有不同的保留期限。一般情况下：
- 联系咨询及沟通记录：保留至完成您的咨询处理及持续提供客户支持所需期间。
- 服务相关信息：在双方业务关系存续期间及法律法规要求的期限内保留。
- 营销沟通信息：保留至您取消订阅或撤回同意，并额外保留合理期限用于处理相关请求。
- 网站使用及分析数据：按照分析服务提供商的政策及行业标准进行保留。
- 法律及监管合规信息：按照适用法律法规要求保留。
具体保留期限可能因我们的服务性质、您与我们的关系以及适用法律要求而有所不同。当相关信息不再需要时，我们将按照数据保留政策安全地删除、匿名化或销毁相关信息。
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您的权利
根据您所在地区及适用法律，您可能享有以下与个人信息相关的权利：
一般权利
- 访问、更正和删除：请求获取您的个人信息副本、更正不准确的信息，或在法律允许的范围内请求删除您的个人信息。
- 限制处理：要求我们限制对您个人信息的使用方式。
- 数据可携权：要求以可携带的格式获取您的个人信息。
- 反对处理：反对我们对您个人信息的某些处理方式。
- 撤回同意：您可随时撤回此前授予我们的同意。
营销通讯
您可随时点击营销邮件中的取消订阅链接，停止接收营销信息；也可以通过您提交个人信息时所在网站提供的联系方式与我们联系，提出取消营销通讯的请求。
如何行使您的权利
如需行使上述权利，请通过您提交个人信息时所在网站提供的联系方式与我们联系。我们将在适用法律规定的期限内回复您的请求。
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加州隐私权（CPRA）
如果您是美国加利福尼亚州居民，依据《加州消费者隐私权法案》（California Consumer Privacy Rights Act，CPRA），您享有以下额外权利：
- 知情权：要求了解我们收集的个人信息类别及具体内容。
- 删除权：在法律允许的范围内，请求删除您的个人信息。
- 更正权：要求更正不准确的个人信息。
- 退出权：选择退出我们因跨情境行为广告而进行的个人信息“出售”或“共享”。
我们不会以金钱交换的方式出售或出租您的个人信息。然而，我们可能会与分析及广告合作伙伴共享某些标识信息（例如 IP 地址或 Cookie），根据 CPRA 的规定，这可能被视为“共享”个人信息。
如需行使您在 CPRA 下的权利（包括退出数据共享），请使用我们网站上的 “请勿出售/共享我的个人信息” 链接与我们联系。我们不会因您行使隐私权而对您采取任何歧视性措施。
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儿童隐私
我们的网站及服务通常不面向 13 岁以下儿童，我们不会在未经父母或法定监护人同意的情况下，故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。
如果我们的服务专门面向儿童或家庭（例如儿童康复治疗、教育项目或家庭服务），我们可能会在提供预约、登记、咨询等特定服务所必需的情况下，处理未成年人的有限个人信息。在此情况下，我们将要求获得父母或法定监护人的可验证同意，并采取适当的保护措施。同时，家长或监护人有权访问或要求删除其子女的个人信息。上述做法将遵守适用的儿童隐私法律，包括美国《儿童在线隐私保护法》（COPPA）。
对于明确仅面向成年人（18 岁及以上）的服务，18 岁以下人士不应提交个人信息。
如果我们发现未经必要同意收集了儿童的个人信息，我们将及时采取适当措施删除相关信息。
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数据泄露通知
如果发生可能对您的权利和自由造成风险的数据泄露事件，我们将：
- 通知受影响个人，并在适用法律规定的期限内完成通知；
- 向监管机构报告（法律要求时）；
- 立即采取措施控制事件并防止进一步的未经授权访问；
- 提供相关信息，包括事件经过、涉及的信息类型以及我们采取的应对措施。
我们承诺保持透明，并将在适用法律规定的时间范围内履行所有必要的通知义务。
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本隐私声明的更新
我们可能会不时更新本隐私声明，以反映我们的数据处理方式、法律法规、监管要求、技术更新、新服务或业务运营变化。
当本隐私声明发生更新时，我们将在本页面发布最新版本，并更新页面顶部的“最后更新”日期。
如果相关更新会对您的权利或我们处理您个人信息的方式产生重大影响，我们将在法律要求的情况下，通过电子邮件、网站公告或其他适当方式向您提供额外通知，并在必要时征求您的同意。
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